Умное решение для отельной системы

Решение для системы умного отеля

Не знаю, чувствуете ли вы то же самое. Проживание в комфортном отеле поднимает настроение. Что такое комфортный отель? Чистые и уютные номера? Хорошая звукоизоляция? Плотные шторы? На самом деле, всё это должно быть базовыми условиями отеля.

С прогрессом человечества и социально-экономическим развитием, вызвавшим расцвет туризма и бизнеса в мире, гостиничная индустрия также стремительно развивается, становясь всё более роскошной и современной. Как следствие, умные отели постепенно появляются на сцене.

Умный отель означает, что отель оснащён комплексной интеллектуальной системой, которая через цифровизацию и сетевые технологии реализует цифровые информационные услуги, включая системы управления освещением и кондиционированием.

Умный отель — это постоянно развивающаяся область. Как место обслуживания гостей, отель должен не только учитывать приватность и индивидуальность, но и обеспечивать комфорт и удобство, которые дают высокие технологии. В то же время важно снижать затраты, например, за счёт безбумажного офиса и сокращения ручного труда. Doyle построил комплексную интеллектуальную систему, отражающую бескомпромиссную заботу о людях и индивидуальные потребности умных отелей. Итак, какими функциями должен обладать умный отель? Вот они:

1. Интеллектуальная система контроля доступа: Постояльцы могут автоматически определять этаж своего номера, просто сканируя лицо в лифте, и нажимать кнопку напрямую. Им не нужно традиционным способом прикладывать карту для входа. Иногда люди выходят без карты, и, добравшись до лифта, им приходится обращаться к персоналу отеля.

2. Умный выключатель питания: Всем знакомо — вставляется карта для подачи питания, несанкционированная карта не даёт питания.

3. Компьютерная сеть: Большинство деловых людей, останавливающихся в отеле, нуждаются в использовании компьютера для работы: отправка и получение электронной почты, онлайн-бронирование билетов, использование офисных программ и т.д.

4. Система отображения: Система объединяется с сенсорным моноблоком для отображения в холле отеля. Содержание делится на две основные категории: одна — демонстрация корпоративной культуры отеля, истории развития, услуг и т.д.; другая — показ местных особенностей, обычаев, специальных блюд и информации о транспортной доступности.

5. Интерактивная система: Гости в номере могут беспрепятственно общаться с ресепшен, например, отправить сообщение с просьбой о полотенцах, а ресепшен сразу направляет сотрудников; также можно продлить проживание или заказать дополнительное время.

6. Система информационного запроса: Постояльцы могут узнавать погоду, динамику рейсов, дорожную обстановку и другую информацию.

7. Внутренняя система управления отелем: Один клик для запроса данных о входах-выходах, посещаемости, льготах, зарплате, эффективности сотрудников. Заранее задаются правила риска для поведения сотрудников и бизнес-данных, система автоматически находит и отправляет целевые уведомления, так что данные «говорят» сами, автоматически обнаруживаются и напоминают вовремя.

Рассматривая решение умного отеля от Doyle с разных сторон, можно увидеть, что оно не только приносит ценность модернизации оборудования, но и оптимизирует внутренние операции и маркетинговое управление отелем. Одновременно повышается уровень впечатлений гостей на уровне, который они могут заметить. Инновационные технологические инструменты помогают отелям лучше обогащать профили пользователей и предлагать правильные услуги нужным пользователям в нужное время.